Teslimat

​

Tevfikkaragozoglu.com üzerinden satışa sunulan ürünlar özgün sanat eserleri ve/veya el yapımı seramik ürünlerdir.

Eserlerin kırılabilir ve hassas yapısı nedeniyle her sipariş, taşıma sırasında korunmasını sağlayacak şekilde özenle paketlenir.

Stokta bulunan eserler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe, sipariş ve ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

​

Sipariş üzerine veya müşterinin talebine göre özel olarak üretilen eserlerde üretim ve teslimat süresi ayrıca müşteriye bildirilir.

Teslimat süreleri resmi tatiller, doğal afetler, ulaşım sorunları ve benzeri mücbir sebepler ile kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle değişebilir.

​

Kargo ve Hasarlı Teslimat

​

Seramik eserlerin kırılabilir olması nedeniyle müşterilerimizin ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelerini öneriyoruz.

Paket üzerinde belirgin ezilme, kırılma, yırtılma veya başka bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.

​

Ürünün kırık veya hasarlı ulaşması durumunda ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte derinmavibodrum@gmail.com adresinden veya 0532 260 06 90 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

​

Cayma Hakkı ve İade

​

Tüketici, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

​

Cayma bildirimi:

E-posta: derinmavibodrum@gmail.com
Telefon: 0532 260 06 90 üzerinden tarafımıza iletilebilir.

​

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin ardından ürün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilmelidir.

İade edilecek eserin tüm parçaları ve varsa eserle birlikte gönderilen sertifika ve belgeleriyle birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenmesi gerekmektedir.

​

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Ticaret Bakanlığı'nın güncel açıklamasına göre tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı geri göndermeli; satıcının bedel iadesine ilişkin 14 günlük süresinin başlangıcı da iadenin nasıl gönderildiğine göre mevzuatta düzenlenmektedir.

 

Özel Sipariş ve Kişiselleştirilmiş Eserler

​

Tüketicinin özel talebi doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya standart ürün niteliğinden çıkarılarak özel olarak üretilen eserlerde, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde cayma hakkı uygulanmayabilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları bundan etkilenmez.